gemeinsam. einfach. span> besser.
FAQ | Fragen & Antworten zur Fusion
Wichtige Informationen zur technischen Fusion der Volksbank im Münsterland eG und der Volksbank eG zur neuen Volksbank im Münsterland eG.
Als „DIE Bank unserer Region“ steht die Volksbank im Münsterland eG weiterhin für Regionalität, Vertrauen, Partnerschaft und Nachhaltigkeit und ist dabei den Menschen in unserer Region verpflichtet.
Naturgemäß bedeutet eine Fusion Änderungen für Kundinnen und Kunden, die umfassend vorbereitet wurden.
Fragen und Antworten dazu stellen wir auf dieser Webseite zur Verfügung und aktualisieren sie regelmäßig.
Hinweis bei Verträgen mit Verbundpartnern
Die Daten unserer Verbundpartner stehen uns nicht direkt nach dem Wochenende der technischen Fusion (6. - 8. September) zur Verfügung. Diese Daten werden im Anschluss schrittweise eingespielt und eingebunden. Dies betrifft Verträge mit unseren Verbundpartnern in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.
Dazu gehören:
- Schwäbisch Hall
- Union Investment
- R+V
- easyCredit
- DZ Bank
- DZ Privatbank
- VR Smart Finanz
- DZ HYP
- Münchener Hyp
- Reisebank
technische Fusion (06.-08.09.2024)
Sind die Geschäftsstellen durchgehend geöffnet?
Am Freitag, 6. September, bleiben die Hauptstellen und Filialen der Volksbank eG und der Volksbank im Münsterland eG ganztägig aufgrund der technischen Fusion geschlossen.
Der telefonische Kundenservice der Volksbank eG steht an diesem Tag nicht zur Verfügung.
Die Kolleginnen und Kollegen der Volksbank im Münsterland eG sind im telefonischen Service aber wie gewohnt unter 0251 500-500 erreichbar.
Ab Montag, 9. September, erreichen Sie uns dann wieder über die gewohnten Kanäle.
Stehen alle Selbstbedienungs-Geräte zur Verfügung?
Am Wochenende der technischen Fusion vom 6. bis 8. September 2024 wird es zu zeitweisen Einschränkungen an den Automaten kommen.
Kann ich am Fusionswochenende meine Bankkarte girocard / digitale girocard (Debitkarte) nutzen?
Am Umstellungswochenende vom 6. bis 8. September 2024 kann es mit Ihrer Bankkarte zu Einschränkungen bei der Geldautomatennutzung sowie bei der Zahlung im Handel kommen. Bitte versorgen Sie sich vorab mit ausreichend Bargeld.
Gibt es Einschränkungen beim OnlineBanking?
Das OnlineBanking wird vermutlich von Freitag (06.09.2024) abends bis einschließlich Sonntag (08.09.2024) in beiden Banken nicht zur Verfügung stehen.
Ändern sich OnlineBanking-Zugänge?
Die Zugangsdaten zum OnlineBanking bleiben unverändert. Kunden der Volksbank eG müssen nach der technischen Fusion bestehende Favoriten/Lesezeichen auf die neue Homepage www.vbml.de aktualisieren. Gespeicherte Zugangsdaten (Alias/VR-NetKey und PIN) stehen auf der neuen Login-Seite nicht zur Verfügung und müssen erneut eingegeben werden. Gegebenenfalls ist die Anmeldung auf der Homepage mit einer TAN zu bestätigen.
Was gibt es bei der Anmeldung in der VR Banking App zu beachten?
Nach der technischen Fusion ist bei der ersten Nutzung der VR Banking App eine erneute Anmeldung mit dem Alias bzw. dem VR-NetKey und der aktuellen PIN erforderlich. Gegebenenfalls ist die Anmeldung in der App mit einer TAN zu bestätigen.
Bei gespeicherten Überweisungsvorlagen, Lastschriftvorlagen werden die Bankverbindungsdaten angepasst. Alle Terminüberweisungen werden ausgeführt. Die Zugangsdaten bleiben unverändert. Danach ist eine Anmeldung per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung wieder möglich, falls diese aktiviert war.
Gibt es Besonderheit bei der Nutzung von Kreditkarten?
Kreditkarten können am Fusionswochenende im Rahmen des vereinbarten Limits uneingeschränkt genutzt werden.
Wann erhalte ich meine neue Kontonummer/IBAN?
Wir informieren alle Kunden der Altbank Volksbank eG per Brief über ihre neuen Kontonummern und IBANs. Die Anschreiben werden Sie in der Zeit um die technische Fusion erhalten. Sie können die alte Kontonummer bzw. IBAN vorerst weiter nutzen.
Was passiert mit meinen Zahlungsverkehrsprogrammen?
Für die Umstellung der unterschiedlichen Zahlungsverkehrsprogramme gibt es Anleitungen und Fusionsprogramme:
allgemeine Umstellungshinweise
Anleitungen für unsere Softwareprodukte
VR-NetWorld Software
- VR-NetWorld Software:
Umstellen der Konten mittels Fusionsassistent: - VR-NetWorld Software mit PIN/TAN-Verfahren:
Manuelle Umstellung der Konten nach Bankenfusion - VR-NetWorld Software mit HBCI-Chipkarte / HBCI-Sicherheitsdatei:
Manuelle Umstellung der Konten nach Bankenfusion
Profi cash 12.x
- Profi cash 12.x:
Umstellen der Konten mittels Fusionsassistent - Profi cash 12.x mit PIN/TAN-Verfahren:
Manuelle Umstellung der Konten nach Bankenfusion - Profi cash 12.x mit HBCI-Chipkarte / HBCI-Sicherheitsdatei:
Manuelle Umstellung der Konten nach Bankenfusion - Profi cash 12.x mit EBICS:
Manuelle Umstellung der Konten nach Bankenfusion
Anleitungen für Drittanbietersoftware
Ist im Zeitraum der Fusion besondere Vorsicht vor Betrügern angebracht?
Bitte beachten Sie, dass Betrüger Bankfusionen regelmäßig zum Anlass nehmen, um an persönliche Daten der Bankkunden zu gelangen.
Unsere Mitarbeiter rufen Sie niemals an und fordern Sie auf, persönliche Daten, PIN oder TAN am Telefon preiszugeben.
allgemeine Fragen
Warum ist die Fusion der beiden Banken zu einem Institut sinnvoll?
Neben der Wettbewerbssituation im Bankenmarkt stehen wir weiterhin steigenden regulatorischen Anforderungen, der digitalen Transformation und der demographischen Entwicklung gegenüber.
Daher ist eine Steigerung der Arbeitgeberattraktivität für höhere Mitarbeiterbindung und eine bessere Wettbewerbsfähigkeit durch zusätzliche Leistungen notwendig. Wir werden weiterhin nachhaltige Unterstützung unserer Region und die bestmögliche Betreuung unserer Kunden und Mitglieder gewährleisten, um eine wirtschaftlich erfolgreiche Bank im genossenschaftlichen Verbund zu bleiben.
Diese Herausforderungen können wir im Schulterschluss besser meistern, und das aus einer wirtschaftlichen Stärke beider Häuser. Wir gestalten bereits heute die Zukunft: gemeinsam. einfach. besser.
Wie heißt die neue Bank und wo hat sie ihren Sitz?
- Die neue Bank trägt den Namen „Volksbank im Münsterland eG“. Damit wird die Identifikation mit unserer Region und der Fokus unserer Geschäftstätigkeit deutlich. Der juristische Sitz ist Münster und es gibt drei Haupt-Verwaltungsstandorte über die gesamte Region verteilt in Ennigerloh, Rheine und Telgte. Die technisch und juristisch übernehmende Bank ist die heutige Volksbank im Münsterland eG (vormals Volksbank Münsterland Nord eG).
- DIE neue „Bank unserer Region“ wird durch die Region Nord (Emsdetten, Ibbenbüren, Lengerich, Rheine), Süd (Greven, Hiltrup, Münster, Sendenhorst, Telgte) und Ost (Ahlen, Ennigerloh, Harsewinkel, Oelde, Warendorf) repräsentiert.
Was ist mit "DIE Bank unserer Region" gemeint?
- Regionale Strukturen garantieren schnelle und kompetente Entscheidungen direkt in der Region. Verbunden mit hohen Beratungsstandards und qualifizierter Beratung in der Region für Privat- und Firmenkunden. Es entsteht eine Bank aus drei Regionen für unsere Regionen mit starker Verbundenheit zu den Unternehmen und Menschen.
- Jede Region wird zukünftig von einem Regionaldirektor geleitet.
- DIE Bank unserer Region zeichnet sich durch regionale Nähe sowie ein breites Produkt- und Dienstleistungsangebot aus. Durch das gemeinsame Geschäftsgebiet ist das Ziel unserer Häuser zusammenzuwachsen, um zusammen zu wachsen.
Wie groß ist die neue Bank?
Die Bilanzsumme liegt bei rund 10,2 Mrd. €, das betreute Kundenvolumen beträgt circa 23,3 Mrd. € bei einer Mitgliederzahl von knapp 190.000. Die neue Bank hat fast 1.500 Mitarbeitende und rund 45 Filialen in drei Regionen zuzüglich SB-Center.
Wie groß ist das Geschäftsgebiet nach der Fusion?
Das Geschäftsgebiet hat eine Ausdehnung von rund 100 km in Nord-Südrichtung und rund 100 km in Ost-Westrichtung. Es reicht von Ahlen im Süden bis nach Hopsten im Norden und von Steinfurt im Westen bis nach Harsewinkel im Osten.
Wie setzt sich der Vorstand der neuen Bank zusammen?
Zum Start wird der Vorstand aus sechs Vorständen bestehen, die ihren Sitz in der Hauptstelle in Münster haben. Diese verantworten die zentralen Funktionen und für jede der drei Regionen (Nord, Süd, Ost) gibt es einen bekannten Vorstand mit regionaler Verwurzelung vor Ort.
Wie setzt sich der Aufsichtsrat der neuen Bank zusammen?
Der Aufsichtsrat wird aus 27 Mitgliedern bestehen. Davon wird ein Drittel durch die Mitarbeiter der neuen Bank gestellt und gewählt und zwei Drittel werden durch die Vertreterversammlung bestimmt. Geplant ist, dass sechs Mitglieder von der Volksbank eG Warendorf und 12 Mitglieder von der Volksbank im Münsterland eG den Vertreterversammlungen zur Wahl vorgeschlagen werden.
Was bedeutet die Fusion für die Mitarbeiter?
Betriebsbedingte Kündigungen sind nicht beabsichtigt. Ganz im Gegenteil. Durch den Fachkräftemangel und die demographische Entwicklung brauchen wir alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir bieten sichere und moderne Arbeitsplätze in der Region und bessere Entwicklungsmöglichkeiten durch zum Teil neue und attraktive Aufgabenprofile. Durch eine Steigerung der Arbeitgeberattraktivität und vielfältige Möglichkeiten, die Bank mitzugestalten, stärken wir unsere Mitarbeiterbindung.
Wie sieht der Zeitplan zur Fusion aus?
- Beginn des gemeinsame Weges
- 2021: Beginn der strategischen Zusammenarbeit
- Dezember 2022: Unterzeichnung des Kooperationsvertrags zur strategischen Partnerschaft
- Juni 2023: Vertreterversammlungen beider Banken mit Update zum Stand der Fusion
- Projektarbeiten, Technische Fusion, Harmonisierungen, Kommunikation und Zusammenwachsen
- Regelmäßige Informationen über: Microsite, Vertreterveranstaltungen, Volksbank Regional Veranstaltungen, Begleit-Kommunikation bei Sponsoringaktivitäten etc.
- Juni 2024: Vertreterversammlungen in beiden Banken mit Fusionsbeschluss durch die Vertreterinnen und Vertreter
- September 2024: Technische Fusion und Zusammenlegung aller Daten
Was haben die Mitglieder und Kunden vom Zusammenschluss der beiden Häuser?
Unser Leistungsversprechen wird noch erlebbarer. Unser Anspruch ist es, ein erfolgreiches „Heute & Morgen“ für unsere Mitglieder und Kunden zu gestalten. Unsere Mitgliederförderung werden wir daher intensivieren. Mit unserer Beratungsqualität und unseren Serviceleistungen wollen wir erster Ansprechpartner sein – und das analog wie digital. Leistungsfähigere Angebote werden durch die gemeinsame höhere Innovations- und Investitionskraft ermöglicht. Dabei sind wir Gestalter von Nachhaltigkeit für unsere Dienstleistungen und die Region.
Was bedeutet der Zusammenschluss für die einzelnen Regionen?
Als Regionalbank gilt unser Fokus dem Münsterland. Mit einem stabilen Wertesystem und regionaler Verwurzelung sind wir der richtige Partner. Wir bündeln unsere Stärken für kulturelles und soziales Engagement. Dabei werden die Stiftungen beider Häuser – die Werte-Stiftung Münsterland sowie die VIA-Stiftung – jeweils auf das neue gesamte Geschäftsgebiet ausweiten, so dass alle Regionen profitieren. Die fusionierte Bank wird dabei weiterhin Vereine sowie gemeinnützige und ehrenamtliche Arbeit unterstützen.
Wir fördern die Nachhaltigkeit mit besserer wirtschaftlicher Verzahnung und durch attraktive Ausbildungs- und Arbeitsplätze stärken wir die regionale Kaufkraft.
Wird es Filialveränderungen geben?
Es gibt keine Überschneidungen des Geschäftsgebietes und damit auch keine überlappenden Standorte. Beide Banken haben ein Konzept, um die persönlichen oder digitalen Kontaktpunkte mit den Kunden weiter zu optimieren, und investieren dafür in zukunftsträchtige Techniken, unabhängig von einer Fusion.
Bereits in den letzten Jahren haben beide Banken ihre Niederlassungen ausgebaut, um für unsere Mitglieder und Kunden flächendeckend eine umfassende Beratung und Betreuung zu gewährleisten. In der neuen Bank gibt es dann insgesamt 14 Niederlassungen. Es sind keine fusionsbedingten Filialschließungen vorgesehen.
Werde ich einen neuen Berater erhalten?
Nein. Eine neue Beraterzuordnung wird es durch die Fusion nicht geben, d.h. Ihre gewohnten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner sind unverändert. Wir werden weiterhin sowohl die „regionale Nähe“ als auch die „digitale Nähe“ zum Kunden pflegen und ausbauen mit dem Ziel, dem Kunden dort zu begegnen, wo er gerade ist.
Regionale Nähe bedeutet, dass qualifizierte Betreuung für Privat- und Firmenkunden in den Regionen mit hoher Qualität möglich ist und ausreichende Kompetenzen vor Ort für schnelle Entscheidungen sorgen.
Digitale Nähe heißt z.B., den Kunden ein umfassendes Kunden Service Center mit hoher Erreichbarkeit anzubieten, in dem sie alle alltäglichen Bankgeschäfte von überall aus erledigen können. Digitale Nähe heißt aber auch, Kunden kompetent mittels Videoberatung zu unterstützen und den Kunden ein umfassendes Online- und Mobile-Banking anzubieten.
Damit bieten wir unseren Mitgliedern und Kunden ganz neue Beratungs- und Serviceangebote bei der Vernetzung der digitalen und der persönlichen Welt.
Was geschieht mit meiner Mitgliedschaft bzw. mit meinen Genossenschaftsanteilen?
Die bestehenden Mitgliedschaften sowie die zugehörigen Geschäftsguthaben bei beiden Volksbanken bleiben selbstverständlich erhalten. Dabei werden die Anteile für die Mitglieder der Volksbank eG Warendorf mit der Fusion automatisch und vollständig auf die Volksbank im Münsterland eG übertragen.
Wie lautet die Adresse der neuen Homepage?
Wie lautet meine neue BLZ/BIC?
BLZ: 40361906 BIC: GENODEM1IBB
Behält meine girocard ihre Gültigkeit?
Sofern Sie eine girocard (Debitkarte) besitzen, erhalten Sie Ende September/Anfang Oktober eine neue Karte kostenfrei zugeschickt. Bitte verwenden Sie Ihre neue girocard direkt nach Zustellung. Ihre bisherige alte girocard ist nur noch bis zum Jahresende gültig.
Welche Änderungen gibt es im OnlineBanking?
Sie werden Ihr OnlineBanking an gewohnter Stelle finden. Bitte rufen Sie ab sofort Ihr OnlineBanking über www.vbml.de auf. Ihre Zugangsdaten bleiben gleich (VR-NetKey bzw. Alias und PIN). Bitte ändern Sie Ihren Favoriten oder Lesezeichen auf www.vbml.de.
Bei gespeicherten Überweisungsvorlagen, Lastschriftvorlagen und Erfassungshilfen werden die Bankverbindungsdaten angepasst. Alle Terminüberweisungen werden ausgeführt. Für Sie besteht kein Handlungsbedarf.
Sie können Ihr bisheriges Verfahren zur TAN-Erstellung weiter nutzen. Alle Kontoauszüge und Dokumente aus Ihrem elektronischen Postfach bleiben erhalten.
Neue Dateieinreichungen können nach der technischen Fusion nur noch mit den neuen Bankverbindungsdaten (neuer IBAN) eingereicht werden. Haben Sie Konten anderer Banken eingebunden, muss bei der ersten Anmeldung nach der technischen Fusion im OnlineBanking eine Aktualisierung/Legitimation dieser Bankverbindung erfolgen.
Behalten meine Verträge ihre Gültigkeit?
Ja, alle Dokumente, wie z.B. Sparverträge, Kreditverträge und sonstige Urkunden behalten ihre Gültigkeit.
Wie erfolgt die Umstellung meiner Daueraufträge?
Die Umstellung der Daueraufträge erledigen wir automatisch für Sie.
Was ändert sich bei meinem Freistellungsauftrag?
Der Freistellungsauftrag bleibt bestehen. Wenn Sie Freistellungsaufträge in beiden Häusern gestellt haben, werden diese, genau wie Ihre Konten, nach der Fusion zusammengeführt.
Was geschieht mit Lastschriften, die von meinem Konto abgebucht werden?
Für eine Übergangszeit (mindestens 12 Monate) werden Lastschriften mit alten Kontodaten automatisch Ihrer neuen Kontonummer bzw. IBAN zugeordnet. Nach der Übergangsfrist werden Lastschriften mit alten Kontodaten nicht mehr eingelöst. Teilen Sie daher nach der technischen Fusion alsbald Ihre neue Bankverbindung den Einreichern der Lastschriften mit.
Kann man vorhandene Schecks und Zahlungsverkehrsvordrucke weiterverwenden?
Ja. Für eine Übergangsfrist können Sie Vordrucke mit alter Bankleitzahl und alter Kontonummer noch weiter verwenden. Gleichwohl empfehlen wir Ihnen, Ihre Schecks- und Zahlungsverkehrsvordrucke bis Ende 2024 aufzubrauchen.
Was passiert, wenn ich noch nicht alle Zahlungspartner über meine neue Bankverbindung informiert habe?
Für eine Übergangszeit (mindestens 12 Monate) werden Zahlungen, die nach der Fusion noch in der Kombination „alte Kontonummer und alte Bankleitzahl“ bei uns eingehen, über Ihr Konto abgewickelt.
Was gilt bei Nutzung von Terminals für Kartenzahlungen?
Nutzen Sie kein Händlerterminal der Volksbank eG (Warendorf), so teilen Sie Ihre neue Bankverbindung Ihrem Netzbetreiber mit.
Rund drei Jahre dauerten die Fusionsvorbereitungen unter dem Leitmotiv ‚gemeinsam. einfach. besser.‘
Im Juni 2024 wurde die Fusion zwischen der Volksbank im Münsterland mit Sitz in Münster und der benachbarten Volksbank eG mit Sitz in Warendorf durch die Mitgliedervertreter beider Banken offiziell besiegelt.
Die Eintragung in das hiesige Genossenschaftsregister ist ebenso wie die technische und organisatorische Fusion im September erfolgt.
gemeinsam. einfach. span> besser.
gemeinsam.
Wir arbeiten gemeinsam an der Sicherung und Schaffung von Mehrwerten. Schließlich möchten wir glaubwürdig bleiben und Kontinuität erzeugen.
einfach.
Ob als Ansprechpartner vor Ort oder digital: Wir sprechen die Sprache der Menschen in der Region.
besser.
Unsere tiefe regionale Verwurzelung ist die perfekte Grundlage für eine neue, starke Genossenschaftsbank – gut für die Region!
Für Mitglieder und Kunden
Vorteile
- Mitgliederförderung
- Innovations- und Investitionskraft
- Nachhaltigkeit
News
Zukunft gemeinsam gestalten
Rückblick auf die Vertreterversammlungen
Gemeinsame Wurzeln, gemeinsame Werte
Unser zukunftsgerichtetes Leitbild
Motiviert und erfahren
Hinter den Kulissen des Großprojekts
Einschränkungen durch die technische Fusion
Was die technische Fusion für Sie bedeutet
Zwei Stiftungen mit einem Ziel
Genossenschaftliches Engagement für das Münsterland
Viele schaffen mehr.
Crowdfunding über regionale Grenzen
Gemeinsam Neues formen
und zusammen wachsen
Sie fragen
Wir antworten.
Unsere Aufgaben wachsen.
Wir tun es auch.
Auslandspraktikum für Auszubildende
gemeinsam einfach weiter
Mehr Leistungen,
mehr Wirkung
Sie fragen
Wir antworten.
Sie fragen
Wir antworten.
DIE Bank unserer Region bei der future@WORK
„anders als du denkst“
besser für uns alle:
Nachhaltigkeit einen Schritt weiter denken
aus doppelt wird einfach:
Regulatorik gemeinsam erfüllen
gemeinsam geht einfach mehr:
Die (digitale) Transformation als Faktor der Fusion
Kontakt
Über die Meilensteine zur Fusion berichten wir regelmäßig. Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an Ihren Berater. Zusätzlich sind zu Kontaktaufnahmen die folgenden zentralen E-Mail-Adressen eingerichtet: